Kundenfeedback Von admin-Sani-krueger, In Kategorie: Vielen Dank, dass Sie uns helfen besser zu werden und an unserer Kundenbefragung teilnehmen. Alle Angaben sind freiwillig. Name Vorname Email Telefonnummer 1) Sind Sie Stammkunde bei uns?Please select your answerBitte hier auswählenJa, ich bin StammkundeNein, ich bin kein Stammkunde. Ich habe aber schon ein paar Mal bei Ihnen gekauft.Nein, ich bin kein Stammkunde. Ich war aber schon ein paar Mal bei Ihnen im Laden2) Washalb haben Sie uns aufgesucht?Please select your answergesundheitliche Gründe, auf Anraten des Arztessportmedizinische Gründe, auf Anraten des Arztesgesundheitliche Gründe, aus Eigeninitiativesportmedizinische Gründe, aus Eigeninitiative3) In welchen Medien informieren Sie sich über Produkte und Dienstleistungen aus dem Sanitätsbereich? Anzeigenwerbung in Zeitungen Anzeigenwerbung in Regionalblättern Anzeigenwerbung im Amtsblatt Radiowerbung Internet - Suchmaschinen Internet - Soziale Netzwerke, wie z.B. Facebook Direkte Ansprache per E-Mail Direkte Ansprache per Post4) Wie sind Sie auf unser Haus aufmerksam geworden? Mein Arzt hat mir eine Reihe von Sanitätshäuser emfpohlen und ich habe mich für Sie entschieden Auf Empfehlung aus dem Freundes-/Familienkreis Ich bin am Schaufenster vorbeigelaufen Werbung in Radio, Zeitung etc.5) Drehen wir die Uhr zurück zum Zeitpunkt, als Sie sich aktiv mit der Suche nach einem Sanitätshaus beschäftigt haben. Warum haben Sie sich explizit für das Sanitätshaus Krüger entschieden? Beschreiben Sie bitte detailliert und in eigenen Worten – z.B.: „Ich habe mich schon beim Betreten wohl gefühlt und bin freundlich und kompetent beraten worden.“6) Welche Punkte sind Ihnen bei der Wahl eines Sanitätshaus am wichtigsten? Markieren Sie drei Stück kompetente Fachberatung diskretes Personal freundliches Personal Übersichtlichkeit des Ladens und des Produktangebots Farbgebung in den Verkaufsräumen schnelle Bedienung ausführliche Fachberatung günstige Preise7) Welcher der Punkte, die Sie in Frage 6 angegeben haben, ist für sie der Wichtigste? Der Punkt, bei dem Sie unser Haus auf jeden Fall weiter empfehlen würden, wenn wir diesen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen. Beschreiben Sie bitte in eigenen Worten warum gerade jener Aspekt Ihnen am wichtigsten ist, wenn es um die Wahl Ihres Sanitätshauses geht.8) Auf einer Skala von 1 (1=am schlechtesten) bis 10 (10=am besten), wie bewerten Sie unsere Arbeit? Wenn Sie unsere Leistung nicht mit 10 bewerten würden, was müssten wir ändern oder tun, damit Sie uns mit einer 10 bewerten würden?Die Daten werden ausschließlich zu dem Zweck erhoben, um besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden im Allgemeinen eingehen zu können. Sobald der Zweck entfällt, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht. In anonymisierter Form stehen die Daten weiterhin zur Verfügung. Ihre Einwilligungserklärung können Sie jederzeit widerrufen. Alle anfallenden personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, nur zum Zwecke der bedarfsgerechten Optimierung unserer Leistungen und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden und die bedarfsgerechte Produkt- und Tarifgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass wir Sie für Rückfragen in Bezug auf unsere Umfragen telefonisch oder per E-Mail kontaktieren dürfen. Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Sofern Sie Ihre Kontaktinformationen hinterlassen haben, stimmen Sie zu, dass wir Sie für Rückfragen zu Ihren Angaben im Rahmen dieser Umfrage, auf telefonischem und schriftlichem (auch elektronisch per E-Mail) Wege kontaktieren dürfen. Ja, ich stimme den Datenschutzbestimmungen zuZum Schutz vor Spambots tragen Sie bitte obenstehenden Code ein und bestätigen Sie, in dem Sie die Schaltfälche "Absenden" betätigen. Wir haben Ihre Rückmeldung erhalten. Vielen Dank, dass Sie uns helfen besser zu werden! - Ihr Team vom Sanitätshaus Krüger Time is Up!
